С чего начинать юридический маркетинг?

Один мой читатель задал мне вопрос: "С чего мне начинать мой юридический маркетинг?"

Странно, подумал я, почему человек средних лет, с пятнадцатилетним адвокатским стажем задаем мне такой вопрос. Ведь у него наверняка есть определенная клиентская база, накоплен опыт работы по привлечению новых клиентов, уверен, что он специализируется в определенных областях, есть устоявшаяся профессиональная репутация.  Он же не молодой сопливый юнец со свежим ВУЗовским дипломом по специальности правоведение, который, действительно, может не знать, что ему делать. Перед ним еще гладкий путь, а не глубокая колея.

И задал я сам себе тот же вопрос:  А с чего бы я начал много лет назад юридический свой маркетинг, если бы тогда знал, что это такое? Сегодня, зная, что это такое, я, тем не менее, растерялся. И вот почему?

Не существует одного ответа на этот вопрос, годного для всех. Один ответ, может быть, сгодиться для моего читателя, совершенно другой – для молодого человека.

Второму бы я посоветовал следующее. Сядь и подумай. Перед тобой много путей, позади никакого ни профессионального, ни жизненного опыта.  Иди куда хочется, делай то, что нравиться.  Определись, поставить перед собой цели и задачи, и наметь пути их достижения. Грубо говоря, напиши себе бизнес-план и маркетинговый план, реализации первого.

Сядь и подумай о своем будущем!

Первому я бы дал совсем иной совет. Сядь и подумай.  Задай себе вопросы: как ты тут оказался, кто тебе помогал, кто твои клиенты, что их объединяет, какие у них общие проблемы,  кто из них самый идеальный, что ты сделал, чтобы сохранить их?

 Можно задать много вопросов. Но суть в том, что надо проанализировать свое прошлое для того, чтобы отбросить все плохое и сохранить все хорошее. Именно это хорошее станет для тебя отправной точкой твоего будущего.

Сядь и подумай о свое прошлом!

Умей держать паузу

Всем известно выражение "держать паузу". Чаще всего, по нашему представлению, это относится к актерам или политикам. Актер замолчал в своем монологе, и зал замер в ожидании продолжения. Волнение, ожидание и напряжение разливается по залу.

Умение актера в паузе заключается в том, чтобы продержать  публику в этом волнении, ожидании и напряжении как можно дольше. Политику задали вопрос, и он молчит и смотрит на корреспондента. У аудитории напряжение и все возрастающий интерес к ответу. "А что с ней случилось? Утонула!" - отвечает политик. И аудитория выпустила дух.

 Оказывается умение держать паузу,  является эффективной техникой межличностного общения. А кто бы мог подумать?

 Я признателен Брюсу Алену, который привлек мое внимание к этой технике общения.

Мне, как я уже писал ранее на этом блоге, глубоко симпатична его манера изложения трудного материла. Поэтому я ограничусь вольным пересказом его поста без каких-либо комментариев со своей стороны.

 Вот что он пишет:

 "Содержание большинства разговоров вполне предсказуемо. У меня есть, что сказать, и у моего собеседника есть, что сказать. И мы оба только и ждем какое-либо словечко, которое позволит нам высказать вслух то, что мы хотим сказать.

 По привычке мы эгоисты, хотим вести в беседе и хотим, чтобы наш собеседник с нами соглашался. В беседах, когда вы предлагаете ваши услуги или пытаетесь наладить отношения, этот примитивный социальный инстинкт очень опасен, более того, он способен отравить отношения между участниками разговора.

 Задумайтесь над техникой "держать паузу".

 По определению, ПАУЗА - это тот не очень комфортный момент в ходе беседы, когда наступает молчание и наступает ваша очередь сказать хоть что-нибудь.

Вместо того чтобы формулировать ваш ответ в то время, как ваш собеседник что-то говорит, подождите пока он не закончит. Сделайте паузу и держите ее, наблюдая за собеседником. Воспользуйтесь этой паузой для прочтения выражения лица и постарайтесь понять язык жестов и поз.

И только ЗАТЕМ продумайте ваши следующие слова внутри себя ПРЕЖДЕ, чем облечь их в словесную форм и позволить им сорваться с языка.

 Если вы еще сомневаетесь в этой технике проведения беседы, я уверяю вас, что она способна коренным образом преобразить ваше отношения с собеседником. Я призываю вас попробовать ее на практики с близким человеком. Эта техника, превратившись в привычку, позволит вам стать одним из самых лучших и способных людей, умеющих вызывать дождь".

 От себя могу сказать, что я попробовал. Работает! Хотя трудно превратить эту технику в привычку.

Ключи к успеху за тысячу рублей

В юридическом маркетинге, на самом деле, нет ничего сложного, недоступного любому человеку с высшим образованием.

Многие, я это точно знаю, ждут от специалиста по маркетингу несколько "умных" советов, которые позволят им быстро заполучить новых клиентов. Иными словами, быстро заработать много денег. Таких советов, поверьте, не бывает.

То есть, они, конечно, есть, но их дают "специалисты", которые берут тысячу рублей за совет, проводят время в Таиланде. Благо желающий получить "ключик к успеху" за такие деньги более чем достаточно.

Маркетинг  -  это не тайное оружие, не кристальный шар, не волшебная палочка.

Маркетинг -  это трудная надоедливая неприятная каждодневная работа.

А когда и как этим заниматься, если вы все время в писаниях и в судах? Вот  это, действительно, вопрос! 

Это случилось 8350 сигарет назад

Это было 8350 сигарет назад, 10 бутылок виски назад и 3 подружки назад - так или примерно так начинается один из романов Курта Воннегута. Герой романа измерял жизнь в сигаретах, выпитых бутылках и подружках.

Один мой приятель написал мне, что за последние три месяца он подготовил пять исковых, семь возражений, нанял трех новых сотрудников и провел два обучающих вебинара. Он измеряет жизнь в исковых, возражениях, сотрудниках и семинарах.

Мне понятен подход к жизни герой Воннегута, я смеюсь над моим приятелем.

А вы чем измеряете жизнь?

Даже баобаб занимается маркетингом

Из определения или, скорее, понятия маркетинга можно сделать интересные и важный вывод, который ленивые умы не торопятся сделать. Пример примером, а все же баобаб занимается маркетингом.

Виртуальный шопинг по юристам № 1 "Малов и партнеры". Часть II

И продолжают нагло вешать подобное в интернете! Вы же знаете, как Гугл делает. Раз зашел на сайт, тут же тебе вешает все, что у него есть по Малову. Вот и это мне повесил Гугл.
Продолжу завтра. А пока посмотрите мой видеопост перед этим.

Виртуальный шопинг по юристам № 1. "Малов и партнеры" Часть I

Адвокатская коллегия "Малов и партнеры" Москва

Что выбрать? Одно из направлений или одну стратегию?

Один мой слушатель, который как всегда предпочитает оставаться анонимом, обратился ко мне с таким вопросом:

- Я вижу четыре направления действия во времена финансового кризиса:

     1. Оттачивать до идеала существующую систему привлечения новых клиентов.

     2.  Наращивать объемы на том, что есть.

     3. Предлагать новые услуги.

     4. Сочетание из первых трех.

Я ему ответил:



Он почему-то обиделся, видимо. А вы обиделись бы на такой ответ?

Как юристу выжить в кризис?

7 правил использования социальных сетей

Зачем нужны социальные сети? Ответ, казалось бы, лежит на поверхности. Они нужны  для общения, для обмена мнениями, для скачивания файлов и так далее. У каждого будет свой ответ, и все ответы будут верными.

Юристам социальные сети нужны для брендинга, создания и управления online репутацией, творения собственного профессионального имиджа.

Отсюда пять правил использования социальных сетей:

1. Регистрироваться под своим настоящим именем. Вы же продвигаете себя или свою юридическую фирму? Тогда зачем вы выступаете как "семейный юрист" или "адвокат Находки" или просто "Адвокат". Возможно вас быстрее найдут, но вряд ли запомнят.

2. Размещать свою настоящую фотографию, при этом хорошо профессионально сделанную. Под настоящей фотографией я понимаю лицо человека или логотип юридической фирмы. Что толоку скрывать их под аватаром "хрюшки", злобного ящура" или "советского герба" или почти невидимой фигуры с распростертыми руками на фоне бушующего моря да еще задом к народу.

3. Регистрироваться во всех социальных сетях, в которых присутствуют или могут присутствовать (а) коллеги, (б) потенциальные клиенты, (в) существующие клиенты, (г) потенциальные работодатели. Обязательный набор включает LinkedIn, Facebook, Twitter, Professionali.ru, YurMir.com и  МойЮрист и ВКонтакте. 

4. Стройте свою online репутацию без спешки, начинайте с малого и анализируйте полученные результаты.

5. Лучше больше участия, чем меньше. Главное – это частота постов и публикаций. Качество отходит на второе место. Нельзя же говорить все время умные вещи. Намного лучше говорить нейтральные вещи, но делать это часто.

В маркетинге, как и в рекламе, главное – частота мелькания перед глазами потенциального клиента. Может вас заметят! Пусть ваше имя будет на слуху. О то, что вы писали год или два назад, сегодня никто и не вспомнит.

6. Не заимствуйте контент, иначе поисковики вас забанят окончательно.

7. Будьте интересным. Ваша писанина должна быть интересной, забавной, полезной, развлекательной – только тогда вас будут читать.

И еще одно замечание. Всегда помните, что есть активные пользователи, готовые пишут, говорят и комментируют. Но есть пассивные пользователи,  которые наблюдают и слушают. Вот они-то и есть самые ценные! Работайте на них, пишите для них, говорите для них, комментируйте для них

Три роли владельца юридического бизнеса

Что еще за роли, в чем их смысл и как выделить и распределить время для их исполнения - трудная задача. Но это необходимо сделать, иначе вам никогда не видать счастливого будущего.

Как отличить специалиста от шарлатана?

Наступают очередные тяжелые времена. Деньги у потенциалов и клиентов либо закончились, либо скоро закончатся. В любом случае, они будут вынуждены экономить. Что вам делать? Забросить маркетинг или, наоборот, вплотную заняться им. А может для начала посоветоваться и обратиться к независимому специалисту по юридическому маркетингу. Они вас ждут! Но как отличить специалиста от шарлатана?

Слушайте мой ответ: три признака возможного шарлатана.

Сверяем понятия. Что не есть маркетинг

В предыдущем подкасте я предложил свое авторское определение маркетинга. Оно может нравиться или не нравиться, с ним можно соглашаться или нет, но оно такое, какое оно есть, и в нем нет никакого скрытого или тайного смысла. Однако один мой читатель услышал его иначе. По его мнению, я говорю о манипуляции. Приходится еще раз вернуться к этому определению.

Шесть шагов стратегического планирования развития юридического бизнеса

Много можно говорить о стратегии, но мало кто ее имеет. Что такое стратегия и как ее разработать.